Escuta Empática

Para existir uma comunicação eficaz entre indivíduos é preciso existir uma escuta empática entre os mesmo.

Desta forma, não só ouvimos o que o indivíduo diz como também compreendemos de forma acertada o que ele nos quer transmitir.

Como compreendemos realmente o que ouvimos?

Através da visão do indivíduo sobre a situação em causa e da forma como ele sente o que nos transmite. Por outras palavras, colocarmo-nos no lugar do outro respeitando a sua maneira.

Assim, passamos a ouvir com os ouvidos, olhos e coração.

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