A ida ao psicólogo pode ser por vários motivos, tais como:
alívio/solução dos problemas - é o motivo mais comum e normalmente quando a relação terapêutica é estabelecida e solidificada os problemas do cliente começam a diminuir. Também pode acontecer que o psicólogo e o cliente ao longo do processo terapêutico construam outros objetivos para serem alcançados;
controlo dos impulsos - o cliente quer conseguir "controlar" a tendência perturbadora que existe na sua vida, mas também ultrapassar a causa;
compreender-se - o cliente pretende encontrar a narrativa que dá sentido à sua história e sofrimento;
obter liberdade emocional - a maioria dos clientes chega ao psicólogo por algo que está a comprometer o seu sentido de liberdade ou por nunca se terem sentido no comando da sua própria vida;
descobrir-se - o cliente também deseja descobrir quem é, o que quer, no que acredita e no que sente;
aumento da autoestima - o cliente não deve ver o psicólogo como um ser perfeito, sem problemas, mas sim, como uma pessoa com falhas e imperfeições. desta forma, o cliente irá sentir-se bem dentro da sua própria imperfeição;
desenvolver da inteligência emocional - em que o conceito operativo é o da escolha e o importante é compreender o que sente e como irá resolver os problemas que lhe aparecem.
É importante salientar que é raro o cliente que vem ao psicólogo com uma dificuldade simples e limitada.
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